Команда специалистов диагностирует ситуацию, чтобы понять проблему. Бывает так, что Заказчик может неверно оценить ситуацию в коллективе. Например, руководство посчитало, что план продаж не выполняется из-за недостаточной мотивации сотрудников, и увеличило бонус. Но это не дало видимых результатов. Корпоративный психолог, исследуя ситуацию, понимает, что дело не в финансовой прибыли. Оказалось, что из-за ложной, неверно информации о ситуации на производстве сотрудники перестали доверять продуктам производства и посчитали их некачественными. В результате данная ситуация привела к тому, что работникам компании было сложно преодолеть сопротивление и продавать товары. Возможны ситуации, когда заказчик не обращает внимание на причины проблемы и пытается исправить последствия. В таких случаях наши специалисты привлекаются для оказания профессиональной помощи сотрудникам справиться с выгоранием. После диагностики выявляется, что помощь нужна самому руководителю-Заказчику, потому что своей токсичностью он отбил желание команды трудиться. Наши специалисты предложат свое видение ситуации и варианты её урегулирования. Сотрудники стали менее вовлеченными, и руководитель хочет вернуть команде стремление к высоким результатам. Психолог понимает, что всему виной модернизация оргструктуры: сотрудники не согласны с новым подчинением и ролями, следовательно потеряли интерес к задачам. В этом случае команде психологов работает с разочарованием коллектива и принятием перемен, а не со сниженной вовлеченностью. Для этого специалисты проводят индивидуальные сессии с сотрудниками, которые более болезненно приняли изменения. Также организовываются тренинги для каждого подразделения. Благодаря такой работе, коллектив осознает значение перемен, отслеживает свое состояние и понимает как действовать дальше.